Handelsbetingelser

BETALING:

Madame Perle acceptere:

kreditkort/betalingsmuligheder:

•Mobilepay anmodning

• Bankoverførsel

• Kontant

• Visa/Dankort

• Visa

• Mastercard

Alle priser på denne hjemmeside er DKK og inkluderer moms.

POLITIK

Når vi modtager din ordre, vil du modtage en automatisk e-mail, som bekræfter din ordre. Vi forbeholder rettigheden til ikke at sende varen, i tilfælde af at vores lager niveau på varen var ukorrekt da ordren blev lagt.

Hvis vi ikke er i stand til at levere din ordre, eller dele af den, vil vi kontakte dig på e-mail eller telefonen, samt give dig muligheden for at afmelde din ordre.

Ved kortbetaling trækkes pengene først ved afsendelse af din ordre.

Ved valg af Mobilepay anmodning modtager du en ordrebekræftelse  med en betalingsanmodning hvor mobil nr. er opgivet,varen bliver afsendt når betalingen er registreret.

Ved valg af Bankoverførsel modtager du en ordrebekræftelse med en betalingsanmodning hvor kontonr er opgivet,varen bliver afsendt når betalingen er registreret.

FRAGT & LEVERING i Dkk
FRI FRAGT over 3000 Dkk

GLS/POSTNORD Pakkeshop: 49 kr

GLS /POSTNORD Hjemmelevering: 69 kr

Vi forbeholder os retten til at vælge fragtfirma frem for et andet , afhænging  af geografiske omstændigheder.

Send en mail hvis du bor udenfor Dk og du vil få oplyst fragtpris.

Generelt:

Kun dansk moms er inkluderet i prisen. Bemærk venligst, at lovgivning i nogle lande kræver nationalt VAT (Value Added Taxes) eller gebyrer på varerne. Madame Perle er under ingen omstændigheder ansvarlig for nogen af disse omkostninger, som kunne opstå - Vær derfor opmærksom på det aktuelle lands love og regler.

Vi leverer indenfor 1-7 dage.Pakkeposten henter og afsender pakker på mandage ( på nær hvis mandag er en helligdag)

RETURPOLITIK

Varen skal returneres inden 14 dage i Danmark. Hvis dette overskrides, forbeholder vi os retten til at sende pakken retur til kunden. Alternativt, kan vi tilbyde et tilgodebevis på tilsvarende beløb.

Returnerede varer skal være i original stand, hvilket inkluderer hangtags, prismærker,plombering og lignende.

Hvis den returnerede vare viser tegn på skade eller brug, forbeholder vi os rettigheden til at afvise returneringen. Såfremt varen, der ønskes ombyttet til, er udsolgt, bliver pengene automatisk refunderet.

Du kan med fordel benytte returpakke.dk til at lave en returlabel.
Der skal sendes direkte til nedenståene adresse IKKE til en pakkeshop.

RETURADRESSEN:

Madame Perle
v/Liseth Sigumfeld 

Nørrebrogade 200,3.th

2200 Kbh N

Mail:boutique@madameperle.dk

KUNDESERVICE

Hvis du har nogle klager vedrørende forkert, skadet eller manglende varer, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Når du handler på vores webshop, har du en 24-måneders reklamationsret. Dette betyder at du enten får repareret, erstattet, refunderet eller reduceret prisen på varen du har medbragt, afhængigt af situationen.

Klagen/appelsagen skal meldes inden for rimelig tid efter du har opdaget defekten på produktet. Hvis en klage gives til Madame Perle inden for to måneder efter defekten er blevet opdaget, er klagen altid rettidig.

Når du tilbagesender et defekt produkt bedes du beskrive, så godt du kan, hvad problemet er.

Forbehold:

Der tages forbehold for nuanceforskelle mellem farver på billeder og varernes faktiske farver da kulturperler er et naturprodukt vil der være nuanceforskelle .Sølvforgyldt er et tyndt lag guld der slides af med tiden.

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. Hvis en vare er udsolgt, vender vi tilbage hurtigst muligt for at give besked om dette.

 Du er velkommen til at sende en e-mail til boutique@madameperle.dk med forespørgsler, og vi vil vende tilbage hurtigst mulig!

Ifølge aftale kan du både betale,hente og returnere din vare på adressen: Madame Perle,v/ Liseth Sigumfeld ,Nørrebrogade 200,3.th,2200 Kbh N.Vær opmærksom på at andre returregler ifgl købeloven træder i kraft når der handles som i butik.Bemærk det er kun varer der i forvejen er aftalt der kan købes og returneres på adressen.

Vi bestræber os for at smykker bliver pakket ind i original pose og æsker  fra vore levenradører dette vil fremgå , når man går ind på det specifikke smykke  ellers vil indpakningen være så skånsom, og forsendelsen vil være  fsc- mærket og så bæredygtig som det er muligt.